Automatizamos los procesos del ciclo de vida de documentos electrónicos y mensajes de datos desde su generación (edición o importación) hasta su destino final (archivado o eliminación), integrando lo siguiente:
- Elaboración e importación de documentos electrónicos y mensajes de datos, en una plataforma integral de gestión documental.
- Integración de servicios de firma de documentos electrónicos y mensajes de datos mediante el uso de la firma electrónica avanzada (FIEL del SAT).
- Gestión de asuntos y documentos electrónicos oficiales incluyendo su registro, turnado, atención, seguimiento, respuesta y cierre.
- Interoperabilidad con los sistemas de control de gestión conectados con la Oficina Postal Electrónica del Gobierno Federal.
- Control de los archivos de trámite, concentración e históricos.
- Atención de solicitudes de transparencia y acceso a la información pública gubernamental.
- Generación de indicadores de gestión y desempeño del uso de la plataforma, así como reportes ejecutivos para la toma de decisiones.
Dentro del alcance de un proyecto de implantación de SIMMPAPEL por un Gobierno sin papel, es posible incluir los servicios de consultoría necesarios para garantizar su éxito. Estos servicios incluyen:
- Análisis y rediseño de procesos gubernamentales para dar cumplimiento con la normatividad aplicable en materia de gobierno digital y gobierno sin papel.
- Análisis y definición de los actos jurídicos y procedimientos administrativos sujetos a la firma electrónica avanzada y recomendaciones respecto al programa de implementación institucional.
- Configuración y parametrización del servicio.
- Establecimiento de una oficina de administración de proyectos para la correcta gestión y administración del mismo.
Esta solución se ofrece como una “software como servicio” (Saas) que incluye:
- Servicio de firmado electrónico de documentos y mensajes de datos.
- Control de gestión.
- Interoperabilidad con la Oficina Postal Electrónica.
- Tablero electrónico para actuaciones y notificaciones electrónicas.
- Control de archivo físico.
- Atención de solicitudes de transparencia y acceso a la información pública.
- Direcciones de correo electrónico personalizadas y almacenamiento.
- Calendario, almacenamiento de archivos y edición de documentos.
- Disponibilidad del 99.99%.
- Integración de documentos electrónicos y mensajes de datos.
- Se puede adquirir espacio de almacenamiento adicional desde el panel de control y asignarlo a usuarios individuales y a grupos de trabajo.
Con el fin de garantizar el éxito de los proyectos de implantación, se ofrecen servicios especializados de consultoría en procesos gubernamentales, previos a la implementación.
Beneficios de nuestro servicio “Gobierno sin papel”:
- Elimina el uso del papel en los procesos gubernamentales, haciendo posibles las iniciativas de “Gobierno sin Papel”, reduciendo los costos de elaboración, entrega de comunicados y almacenamiento de archivos.
- Permite la elaboración y recepción de documentos electrónicos con validez legal, mediante el uso de la firma electrónica avanzada (FIEL).
- Facilita la colaboración en todos los niveles de la organización mediante la integración de los procesos de gestión de documentos, atención de asuntos, solicitudes de información pública, control de archivo y ejecución de trámites y servicios electrónicos.
- Reduce los tiempos de atención y respuesta de trámites oficiales.
- Soporta la interoperabilidad de los sistemas de control de gestión con la Oficina Postal Electrónica del Gobierno Federal.
- Habilita la gestión transparente de las instituciones públicas y contribuye con la rendición de cuentas a los ciudadanos.
- Interfaz amigable basada en herramientas de uso común que permite al usuario utilizarla fácilmente.
- Sistema seguro y confiable que ofrece óptima seguridad de la información gubernamental.
- Ofrece un servicio integrado de correo electrónico, calendario y almacenamiento de archivos, permitiendo trabajar de forma segura, sin importar la ubicación ni el dispositivo.
- Permite a los equipos de trabajo compartir y modificar diferentes tipos de archivos en tiempo real, así como; documentos, hojas de cálculo, y presentaciones, también permite programar reuniones.
- Acceso inmediato a las últimas versiones del software, nuevas funcionalidades, mejoras, cambios regulatorios y actualizaciones de seguridad al ofrecerse la plataforma como servicio.
- Ofrece un nivel de alta disponibilidad (99.9%).
- Cuenta con asistencia al usuario y soporte las 24 horas del día ,7 días de la semana y 365 días al año.
